管理技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。(核心)罗伯特·卡茨认为管理者需要三种关键的管理技能:技术技能、人际技能和概念技能。①技术技能是指运用所监管的专业领域内的过程、技术和工具的能力。②人际技能是指成功与别人沟通的能力。③概念技能是指把观点设想出来并加以处理,以及将关系抽象化的能力。题源:好多考的
提示:既可以整体考,也可以分开单独问你,名词简答里都遇到过。
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